Kommunikation in der Therapie – Ideenpool

Dieser Leitfaden liefert altbewährte, aber auch innovative kreative Vorschläge für die Kommunikation mit verschiedensten Patienten. Er beginnt mit Basiskonzepten und führt dann über zu komplexen Situationen wie aggressiven Patienten. Der Autor nimmt viele Herausforderungen des Therapiealltags auf. Jedes Kapitel enthält eine Wortgrafik, zwei Gesprächsbeispiele und Fragen zur Reflexion. Die Gesprächsbeispiele veranschaulichen die Vorschläge kurz und prägnant, die Wortgrafik sieht einladend aus. Leider lassen sich die in der Grafik enthaltenen Worte aber im Text nicht immer wiederfinden.

Die Grenzen des Buchs liegen in seiner Kürze. Oft fehlen Hintergrundinformationen zu den Kommunikationsvorschlägen. Lippka beschreibt nötige Kommunikationswerkzeuge wie Para-phrasieren und Zusammenfassen so knapp, dass der Leser sie ohne Vorkenntnisse nicht umsetzen kann. Auch Quellenangaben zur Vertiefung fehlen, sodass unklar bleibt, ob die Vorschläge auf persönlichen Erfahrungen oder einem evidenzbasiertes Gesprächskonzept beruhen.

Das Buch ist gut zu lesen. Wer über ein Basiswissen an Kommunikationsmethoden verfügt, kann aus den vielen Beispielen und Reflexionsaufgaben Ideen generieren, wie er die eigene Kommunikation verbessern kann. Die Anregungen zur Reflexion helfen zudem, die alltägliche Kommunikation zu hinterfragen.

Dr. phil. Dörte Watzek, Psychologin, Professorin im Studiengang Physiotherapie der Berner FH und für die Module Kommunikation verantwortlich