Work satisfaction and risk of burnout for endoscopy staff in Germany: Results of a nationwide survey

Abstract

Background Healthcare workers are facing ever-increasing challenges. Moreover, in many areas, there is a shortage of skilled personnel, so endoscopy staff are also increasingly exposed to the risk of developing burnout symptoms. Little is known about job satisfaction and burnout prevalence among endoscopy staff. The present study investigates the risk of burnout as well as job satisfaction among skilled personnel in German endoscopy units and practices.

Methods An online survey was conducted among endoscopy staff, a significant proportion of whom are members of Deutsche Gesellschaft für Endoskopiefachberufe e. V. (DEGEA). In addition to general demographic variables, job satisfaction was determined by using the Short Questionnaire for the Assessment of General and Facet-Specific Job Satisfaction (KAFA), and the risk of burnout was determined by using the Maslach Burnout Inventory (MBI-D). Both were associated with structural characteristics.

Results A representative sample took part in the survey (n = 674). The overall level of job satisfaction was high, with a rather elevated risk of burnout, although staff in executive positions performed better overall. Collegiality and mostly flat hierarchies are cited by the majority of those surveyed as positive aspects of their work. Nevertheless, 65 % describe their development opportunities as not performance-oriented, 20 % as virtually non-existent. Over 30 % of those surveyed consider their remuneration to be inadequate.

Conclusion Representative data for the situation in German endoscopy units could be collected. Despite the fact that on average job satisfaction values are high, with a low risk of burnout, especially in comparison with other occupational groups, often mentioned critical aspects regarding the lack of development opportunities and non-performance-related payment should be taken seriously, and measures should be developed to avoid endangering endoscopy care in the long term.

Zusammenfassung

Hintergrund Arbeitskräfte im medizinischen Bereich sind mit immer größer werdenden Herausforderungen konfrontiert. Zudem besteht vielerorts ein Fachkräftemangel, so dass immer mehr auch das Endoskopiefachpersonal dem Risiko ausgesetzt ist, Burnout-Symptome zu entwickeln. Über die Arbeitszufriedenheit und Burnout-Prävalenz bei Endoskopiefachpersonal ist bislang wenig bekannt. Die vorliegende Studie untersucht das Burnout-Risiko, sowie die Arbeitszufriedenheit unter Fachpersonal in deutschen Endoskopie-Abteilungen und gastroenterologischen Facharztpraxen.

Methodik Es wurde ein Online-Survey unter Endoskopiefachpersonal durchgeführt, das zu einem nennenswerten Anteil in der DEGEA (Deutsche Gesellschaft für Endoskopiefachberufe e. V.) organisiert ist. Neben allgemeinen demografischen Variablen wurde die Arbeitszufriedenheit mit Hilfe des Kurzfragebogens zur Erfassung von Allgemeiner und Facettenspezifischer Arbeitszufriedenheit (KAFA), und das Burnout-Risiko mit Hilfe des Maslach Burnout Inventory (MBI-D) ermittelt und mit Strukturmerkmalen in Zusammenhang gebracht.

Ergebnisse Es nahm eine repräsentative Stichprobe an der Befragung teil (n = 674). Es zeigte sich insgesamt ein hohes Maß an Arbeitszufriedenheit bei eher höheren Burnout-Risiken, wobei Personal in leitenden Funktionen insgesamt besser abschnitt. Kollegialität und zumeist flache Hierarchien wurden von dem überwiegenden Teil der Befragten als positive Aspekte ihrer Tätigkeit angeführt. Dennoch bezeichneten 65 % ihre Entwicklungsmöglichkeiten als nicht leistungsgerecht, 20 % als quasi nicht vorhanden. Über 30 % der Befragten empfanden ihre Vergütung als nicht adäquat.

Schlussfolgerung Es konnten repräsentative Daten für die Situation in deutschen Endoskopieabteilungen erhoben werden. Trotz der Tatsache, dass im Mittel die Arbeitszufriedenheitswerte hoch sind bei geringem Burnout-Risiko, v. a. im Vergleich zu anderen Berufsgruppen, sollten gerade die oft benannten Kritikpunkte bzgl. fehlender Entwicklungsmöglichkeiten und einer nicht-leistungsgerechten Bezahlung ernst genommen und Maßnahmen dagegen entwickelt werden, um langfristig nicht die Versorgung im Bereich der Endoskopie zu gefährden.

Key words

Work satisfaction - burnout - Maslach Burnout Inventory - endoscopy staff - survey

Schlüsselwörter

Arbeitszufriedenheit - Burnout - Maslach Burnout Inventory - Endoskopie-Fachpersonal - Umfrage

Publication History

Received: 16 August 2020

Accepted: 29 December 2020

Article published online:
26 January 2021

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