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Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement 2022; 27(03): 123-130
DOI: 10.1055/a-1676-1160
Originalarbeit

Engpassvermeidung in der Patientenversorgung

Prozesse interdisziplinär synchronisieren, Auswirkungen des Fachkräftemangels entgegenwirken und wirtschaftlichen Erfolg sichernHow to prevent bottlenecks in patient careInterdisciplinary process synchronization reduces the impact caused by the lack of healthcare professionals and ensures economic success
K Spohn
1   Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft, Bremen
2   Connected Care, Philips Health System
,
M Hiller
2   Connected Care, Philips Health System
3   Abteilung für Intensivmedizin, Erasmus Universität Rotterdam, Niederlande
,
R Hering
4   Klinik für Anästhesiologie, Intensivmedizin, Notfallmedizin und Schmerztherapie, Kreiskrankenhaus Mechernich
,
S Schröder
5   Klinik für Anästhesiologie und Intensivmedizin, Krankenhaus Düren gem. GmbH, Düren
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Zusammenfassung

Zielsetzung In deutschen Krankenhäusern binden schlecht abgestimmte Prozesse Ressourcen und münden in Versorgungsengpässen. Negative Auswirkungen dessen und Verbesserungsmöglichkeiten sollen aufgezeigt werden.

Methodik Deskriptive systematische Literaturanalyse (Jhg. 2003–2020) in den Datenbanken PubMed und EBSCOhost.

Ergebnisse Von 860 Publikationen wurden 54 eingeschlossen. Lean-Management, Normalization Theory und Model for Improvement wurden beschrieben. Bedeutung eines Multi-Stakeholder Ansatzes wurde ausgeführt.

Schlussfolgerung Holistische Prozessoptimierungen können zunehmende Versorgungsengpässe abmildern. Früh sollten strategische in operative Ziele übersetzt und messbar gemacht werden. Innerklinische Projektbüros sollten Prozessimplementierungen begleiten und die Ausrichtung an Patientenversorgungs- und ökonomischen Aspekten im interdisziplinären Kontext steuern.

Abstract

Aim In German hospitals, poorly coordinated processes tie up resources and result in care bottlenecks. Negative effects of this and possibilities for improvement should be highlighted.

Method Descriptive systematic literature review (yr 2003–2020) in PubMed and EBSCOhost databases.

Results Out of 860 publications, 54 were included. Lean Management, Normalization Theory and Model for Improvement were primarily described. Importance of a multi-stakeholder approach was elaborated.

Conclusion Holistic process optimization can help to reduce increasing care bottlenecks. Early on, strategic goals should be translated into operational goals and being made measurable. In-house project offices should support process implementations and manage the alignment of patient care and economic aspects in an interdisciplinary context.

Schlüsselwörter

Versorgungsengpässe - Prozesssynchronisation - Ressourcenallokation - Patientenflusssteuerung

Key words

Care bottlenecks - process synchronization - resource allocation - patient-flow management

Zusatzmaterial



Publication History

Article published online:
13 December 2021

© 2021. Thieme. All rights reserved.

Georg Thieme Verlag KG
Rüdigerstraße 14, 70469 Stuttgart, Germany

 

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