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DOI: 10.1055/a-1676-1160
Engpassvermeidung in der Patientenversorgung
Prozesse interdisziplinär synchronisieren, Auswirkungen des Fachkräftemangels entgegenwirken und wirtschaftlichen Erfolg sichernHow to prevent bottlenecks in patient careInterdisciplinary process synchronization reduces the impact caused by the lack of healthcare professionals and ensures economic success

Zusammenfassung
Zielsetzung In deutschen Krankenhäusern binden schlecht abgestimmte Prozesse Ressourcen und münden in Versorgungsengpässen. Negative Auswirkungen dessen und Verbesserungsmöglichkeiten sollen aufgezeigt werden.
Methodik Deskriptive systematische Literaturanalyse (Jhg. 2003–2020) in den Datenbanken PubMed und EBSCOhost.
Ergebnisse Von 860 Publikationen wurden 54 eingeschlossen. Lean-Management, Normalization Theory und Model for Improvement wurden beschrieben. Bedeutung eines Multi-Stakeholder Ansatzes wurde ausgeführt.
Schlussfolgerung Holistische Prozessoptimierungen können zunehmende Versorgungsengpässe abmildern. Früh sollten strategische in operative Ziele übersetzt und messbar gemacht werden. Innerklinische Projektbüros sollten Prozessimplementierungen begleiten und die Ausrichtung an Patientenversorgungs- und ökonomischen Aspekten im interdisziplinären Kontext steuern.
Abstract
Aim In German hospitals, poorly coordinated processes tie up resources and result in care bottlenecks. Negative effects of this and possibilities for improvement should be highlighted.
Method Descriptive systematic literature review (yr 2003–2020) in PubMed and EBSCOhost databases.
Results Out of 860 publications, 54 were included. Lean Management, Normalization Theory and Model for Improvement were primarily described. Importance of a multi-stakeholder approach was elaborated.
Conclusion Holistic process optimization can help to reduce increasing care bottlenecks. Early on, strategic goals should be translated into operational goals and being made measurable. In-house project offices should support process implementations and manage the alignment of patient care and economic aspects in an interdisciplinary context.
Schlüsselwörter
Versorgungsengpässe - Prozesssynchronisation - Ressourcenallokation - PatientenflusssteuerungKey words
Care bottlenecks - process synchronization - resource allocation - patient-flow managementZusatzmaterial
- Zusätzliches Material finden Sie unter https://doi.org/10.1055/a-1676-1160
- Supplementary material
Publication History
Article published online:
13 December 2021
© 2021. Thieme. All rights reserved.
Georg Thieme Verlag KG
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