Strategien und Maßnahmen zur Stärkung der Gesundheitskompetenz von Menschen mit Migrationsgeschichte – Eine Online-Befragung von Primärversorger*innen in Hessen

Zusammenfassung

Hintergrund Eine ausreichende Gesundheitskompetenz ist entscheidend für die aktive Beteiligung an gesundheitsbezogenen Entscheidungen. Menschen mit Migrationsgeschichte gehören zu den Bevölkerungsgruppen, die häufiger Schwierigkeiten haben können, relevante Informationen zu finden und zum Zwecke eigener Entscheidungsfindung anzuwenden. Primärversorger*innen können als erste Anlaufstelle für gesundheits- und krankheitsbedingte Fragen einen wichtigen Beitrag bei der Stärkung der Gesundheitskompetenz dieser Bevölkerungsgruppe leisten. Bisher ist unklar, welche Ansätze sie hierfür nutzen.

Ziel der Arbeit Ziel ist es zu ermitteln, welche Strategien und Maßnahmen exemplarisch Primärversorger*innen in Hessen einsetzen, um die Gesundheitskompetenz von Menschen mit Migrationsgeschichte zu stärken, und welche zusätzlichen Unterstützungsmöglichkeiten sie sich hierzu wünschen.

Material und Methoden 2784 primärversorgende Praxen in Hessen wurden im Zeitraum 01. August 2023 bis 24. Oktober 2023 per E-Mail zur Teilnahme an einer quantitativen Online-Befragung eingeladen. Die Daten wurden deskriptiv ausgewertet.

Ergebnisse Die Mehrheit der Befragten nutzt zur Stärkung der Gesundheitskompetenz von Menschen mit Migrationsgeschichte mehrsprachige Informationsmaterialien, verweist auf zuverlässige Informationsquellen und Ansprechpartner*innen und setzt mehrheitlich muttersprachliche Mitarbeiter*innen oder digitale Tools zum Dolmetschen ein. Mittel zur Verbesserung der Kommunikation und Information sowie eine Aufstockung des Personals werden von den Primärversorger*innen als hilfreich erachtet, um die Gesundheitskompetenz der Betroffenen fördern zu können. Gleichzeitig wird betont, dass auch von Seiten der Patient*innen mit Migrationsgeschichte Anstrengungen unternommen werden sollten, sich Gesundheitskompetenz anzueignen.

Schlussfolgerung Obwohl Primärversorger*innen bereits Strategien anwenden, um Menschen mit Migrationsgeschichte bei der Kommunikation und Entscheidungsfindung zu unterstützen, besteht weiterhin Bedarf an Verbesserungen durch den Einsatz von Maßnahmen zur Erleichterung des Zugangs und der Navigation innerhalb der Praxis, eine verstärkte Zusammenarbeit mit anderen Akteur*innen sowie die Integration von Gesundheitskompetenz in organisatorische Strukturen der Praxis.

Abstract

Background Adequate health literacy is crucial for active participation in health-related decisions. Migrants are one of the population groups that can have more difficulties in finding and using relevant information to make their own decisions. Primary care providers in Germany are the main point of contact for health and disease-related questions and can therefore make an important contribution to strengthening the health literacy of this population group. It remains unclear which specific approaches they use for that purpose.

Objectives This study aimed to examine which strategies and measures primary care providers in Hessen, Germany, use to strengthen the health literacy of migrants and which additional measures of support they consider important for that purpose.

Materials and methods 2,784 primary care providers in Hessen were invited by email between August 1, 2023 and October 24, 2023 to take part in a quantitative online survey. The data were analyzed descriptively.

Results The majority of respondents used multilingual information material, referred to reliable sources of information and contact persons and predominantly used native-speaking staff or digital translation tools to improve the health literacy of migrants. Resources to improve communication and information and an increase in staff were considered by healthcare providers to be helpful in promoting the health literacy of those affected. At the same time, it was emphasized that efforts should also be made on the part of migrant patients to acquire health literacy.

Conclusion Although primary care providers already use strategies to support migrants in communication and decision-making, there is still room for improvement by taking steps to improve access and navigation within the doctor’s office, by increasing collaboration with other stakeholders, and by integrating health literacy into the organizational structures of the office.

Schlüsselwörter

Gesundheitskompetenz - Migrationsgeschichte - Primärversorger*innen - Strategien - Maßnahmen - Online-Survey

Keywords

health literacy - migrants - primary care providers - strategies - measures - online survey

Publication History

Received: 30 April 2024

Accepted after revision: 13 August 2024

Article published online:
16 October 2024

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