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physiopraxis 2005; 3(2): 50-51
DOI: 10.1055/s-0032-1307867
DOI: 10.1055/s-0032-1307867
physiomanagement
Zufriedene Patienten kommen wieder!
Beschwerdemanagement in der PraxisFurther Information
Publication History
Publication Date:
20 June 2012 (online)
Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Teil des Qualitätsmanagements. Physiotherapeuten wahren so ihren guten Ruf und die Patienten bleiben zufrieden. Lesen Sie in diesem Artikel, wie man aufbrausenden Patienten den Wind aus den Segeln nimmt.