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Im OP 2012; 2(04): 165-171
DOI: 10.1055/s-0032-1318515
CNE
Kommunikation und Konfliktvermeidung
Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Sprechen Sie noch, oder werden Sie schon verstanden?

Ina Welk
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Publication Date:
29 June 2012 (online)

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Zusammenfassung

Informationen richtig weitergeben - Im OP arbeiten unterschiedliche Berufsgruppen mit unterschiedlichen Interessensschwerpunkten im Spannungsfeld zwischen zunehmender Arbeitsbelastung, steigendem ökonomischen Druck und knappen Personalressourcen. Eine funktionierende Kommunikation wird deshalb immer wichtiger, vor allem weil Kommunikationsdefizite schnell zu Fehlern mit Patientenschädigungen führen können.

 

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