Geburtshilfe Frauenheilkd 2008; 68 - P4_10
DOI: 10.1055/s-2008-1079204

Kenntnisse von Patientinnen über Zentrum und Zertifizierung am Beispiel von Brust- und Perinatalzentren

MP Lux 1, 2, 3, PA Fasching 1, P Oppelt 1, 3, TO Goecke 2, AH Grün 3, MW Beckmann 1, 2
  • 1Universitäts-Brustzentrum Franken (UBF), Frauenklinik, Universitätsklinikum Erlangen
  • 2Universitäts-Perinatalzentrum Franken (UPF), Frauenklinik, Universitätsklinikum Erlangen
  • 3Fachbereich Betriebswirtschaftslehre, University of Applied Science, Coburg

Fragestellung: Es wird allgemein postuliert, dass die Zentrumsbildung mit Zertifizierung neben dem qualitätssichernden Effekt für das Marketing dienen kann. Eine Vorraussetzung hierfür muss ein Bewusstsein der Patientinnen für zertifizierte Zentren sein. Im Rahmen dieser Arbeit wurde untersucht, in wie weit die Patientinnen mit dem Begriff des Zentrums vertraut sind.

Methodik: 230 Pat. (21,4%) der Frauenklinik [zertifiziert nach ESGO, EBCOG], 501 Pat. (56,7%) des Universitäts-Brustzentrums Franken (UBF) [zertifiziert nach DIN EN ISO, DKG, DGS, EUSOMA] und 342 Pat. (31,9%) des Universitäts-Perinatalzentrums Franken (UPF) [zertifiziert nach DIN EN ISO; Level I] wurden über Kenntnisse zu Zentren befragt.

Ergebnisse: Von allen Befragten wussten 34,4% nicht, was die Definition eines Zentrums ist. 37,7% gaben an, es zu wissen, und 27,9% beurteilten ihre Kenntnisse als „ein wenig„. 289 Patientinnen haben konkrete Beschreibungen angegeben. Während nur 46,1% der geburtshilflichen Patientinnen genau oder ein wenig wussten, was ein Zentrum ist, waren es 78,2% der Patientinnen des Brustzentrums (p<0,001). 52,3% aller Patientinnen wussten vor der Vorstellung, dass es sich um ein Zentrum handelt, wobei nur 37,5% der geburtshilflichen, aber 65,8% der onkologischen Patientinnen diese Kenntnis vorher hatten (p<0,001). Im direkten Vergleich war die Wahrscheinlichkeit einer Vorkenntnis bei gynäkologisch-onkologischen Patientinnen mehr als drei Mal höher [HR 3,194 (95% CI 2,353–4,336)].

Schlussfolgerung: Die Erhebung zeigt, dass geburtshilflichen Patientinnen die Definition eines Zentrums häufig unbekannt ist. Gynäkologisch-onkologische Patientinnen haben eine deutlich bessere Kenntnis über die Definition als auch das Vorhandensein eines Zentrums. Während die Zentrumsbildung aktuell für geburtshilfliche Patientinnen als Marketinginstrument ungeeignet erscheint, kann der Status eines zertifizierten Brustzentrums für gynäkologisch-onkologische Patientinnen verwendet werden.