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DOI: 10.1055/s-2007-968037
© Georg Thieme Verlag Stuttgart · New York
Qualitätsmanagement im Krankenhaus - Mit dezentralen Methoden die Qualität erfolgreich optimieren
Quality Management in the Hospital - Using Decentralized Methods to Optimize QualityPublikationsverlauf
Publikationsdatum:
23. Januar 2007 (online)
![](https://www.thieme-connect.de/media/klinikarzt/200612/lookinside/thumbnails/10.1055-s-2007-968037-1.jpg)
Angesichts veränderter Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen, stehen etablierte Handlungsmuster auf dem Prüfstand. Krankenhäuser müssen über neue Konzepte nachdenken, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. In dieser Diskussion um Kostenreduktion und Optimierung des Outcomes für die Patienten rückt die Bedeutung des Qualitätsmanagements zunehmend in den Vordergrund des Interesses. Das Qualitätsmanagement trägt dazu bei, Transparenz über Leistungen, Leistungsfähigkeit und Qualität im Krankenhaus zu schaffen. Medizinische Leitlinien und Pflegestandards sind dabei wichtige Instrumente der Qualitätssicherung und -entwicklung. Die Einführung dieser Instrumente mittels dezentraler Methoden und unter Einbeziehung von Innovationstheorien geben jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, mit Widerständen und Barrieren umzugehen und den Veränderungsprozess positiv zu beeinflussen.
In the changing framework of the healthcare system established patterns of action are being examined with regard to their fitness for meeting the evolving requirements. In this situation hospitals have to consider new concepts in order to survive the growing competition among health care providers. In the discussion about reduction of costs and improvement of outcomes the value of a dedicated quality management is getting increasingly important. Quality management can achieve a transparency about the services provided, the resources to provide services and the associated quality. Medical and nursing standards are important tools in this process of quality assurance and enhancement. Introduction of these tools into the real-world setting of wards and departments by means of decentralized methods based on current innovation theories allows each employee to cope with barriers and resistance and to propagate positive change.
Key Words
quality management - medical standards - nursing standards - quality assurance - decentralized methods
Literatur
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Anschrift für die Verfasser
Cécile Koslowski
Diplom-Pflegewirtin (FH)
Qualitätsmanagement / Ärztliches Direktorat
Charitéplatz 1
10117 Berlin