Behandlungszufriedenheit von Kindern in stationär-psychiatrischer Behandlung: Entwicklung und psychometrische Eigenschaften eines Fragebogens

Zusammenfassung

Die subjektive Zufriedenheit der Patienten wird inzwischen als wichtiges Evaluationskriterium im Rahmen von Qualitätssicherung angesehen. Im vorliegenden Beitrag wird die Entwicklung eines Messinstruments zur Erfassung der Behandlungszufriedenheit für Kinder in stationär-psychiatrischer Behandlung beschrieben.

Die Stichprobe setzt sich zusammen aus 66 Kindern (43 Jungen, 23 Mädchen) im Alter von 5 bis 15 Jahren (Mittelwert = 11,2, Streuung = 2,1), die stationär in zwei psychiatrischen Kliniken behandelt wurden. Nach psychometrischen Analysen wurde ein auf 18 Items reduzierter Fragebogen entwickelt; die Items verteilen sich auf drei Faktoren, die als „Gesamtatmosphäre und allgemeine Zufriedenheit”, „therapeutisches Setting” und „Problembearbeitung” bezeichnet werden können. Alle drei Subskalen sind weitgehend unabhängig von Alter und Geschlecht und weisen gute interne Konsistenzen auf, so dass sie für die Erfassung der Behandlungszufriedenheit geeignet erscheinen.

Abstract

Patient satisfaction is considered to be an increasingly important evaluation criterion for quality assurance. However, there is a lack of assessment instruments in child and adolescent psychiatry. In this article, we describe the development of an instrument for children. The sample consisted of 66 children (43 boys, 23 girls) aged between 5 and 15 years (mean = 11.2, standard deviation = 2.1) who were treated at two psychiatric hospitals. Statistical analyses of the questionnaire resulted in 18 items with good psychometric properties; factor analyses suggested three components labelled as “general atmosphere”, “therapeutic setting” and “working on the problem during therapy”. The three subscales are independent of age and sex and internal consistencies are good. Therefore, their application seems promising for evaluating consumer satisfaction as perceived by children.

Schlüsselwörter

Behandlungszufriedenheit - Kinder- und Jugendpsychiatrie - Qualitätssicherung - psychometrische Analyse

Key words

Patient satisfaction - children - psychiatric treatment - quality assurance

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