Versorgungsqualität aus der Nutzerperspektive: Der Einfluss von Alter und Geschlecht auf die Bedürfnisse von Patienten im Kontext patientenorientierter Interaktion

Zusammenfassung

Die Untersuchungsergebnisse einer bundesweiten Fragebogenerhebung über Bedürfnisse und Therapiebewertungen von Patienten der Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie belegen a) die zentrale Bedeutung psychosozialer und kommunikativer Kompetenzen der behandelnden Therapeuten für einen erfolgreichen Therapieverlauf und b) eine altersspezifisch differenzierte Gewichtung der Bedürfnisse hinsichtlich psycho-emotionaler Zuwendung.

Abstract

The survey results presented here – from a questionnaire about patient's needs carried out throughout all of Germany – substantiate the fundamental importance of psycho-social and communication skills which, from the patient's point of view, have the strongest influence on therapy process and age-specific different psycho-emotional needs.

Schlüsselwörter

Patientenbedürfnisse - Kommunikation - Alter - Geschlecht - Therapiebewertung

Key words

patient needs - communication - age - gender - therapy evaluation

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